Las llamadas comerciales de las empresas usan el prefijo 400; la atención al cliente, el 800 y el 900
Publicado:
La Dirección General de Comercio y Consumo (organismo de comercio y consumo) de Cantabria recuerda que desde el 17 de octubre las empresas deben hacer sus llamadas comerciales desde números que empiezan por 400. Así se ve enseguida que la llamada es publicitaria. Los números 400 son solo de salida: no se pueden usar para recibir llamadas ni para atender a la clientela. Los operadores deben bloquear las llamadas comerciales que no salgan de esa numeración. También pueden ofrecer a sus clientes bloquear las llamadas del 400, si lo piden. Los números 800 y 900 siguen para la atención a la clientela y son gratuitos. Esa atención también puede darse por números geográficos convencionales y por algunos números cortos.
Fuente: Gobierno de Cantabria
Original publicado:
Traducción no oficial. Solo el original del enlace tiene valor legal.